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社会福祉法人 福岡県社会福祉協議会

電話でのお問い合わせはTEL.092‐584‐3377

〒816‐0804 福岡県春日市原町3丁目1‐7

福祉サービスに関する相談

福祉サービス苦情解決相談

 児童、障害者、高齢者などに対して、在宅や、福祉施設で提供される福祉サービス
の苦情についてのご相談をお受けいたします。


■苦情受付からの流れ

@相 談
  事務局が苦情の内容や申出人の意向などについて伺います。利用者本人以外でも
 可能です。相談の受付方法(面接・電話・手紙)

A事情調査
  申出人、事業者双方の同意を得たうえで事業者に苦情内容を通知し、事実確認の
 ための調査を行います。

B解決方法の決定
  福岡県運営適正化委員会で事実調査に基づいて解決方法の検討を行います。

 相談受付時間 月曜日〜金曜日 9:00〜17:00

 
 問い合わせ先
  福岡県社会福祉協議会 施設福祉部 評価推進課
  TEL 092-915-3511 FAX 092-584-3790

information

社会福祉法人
福岡県社会福祉協議会

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TEL.092‐584‐3377
FAX.092‐584‐3369